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運(yùn)車案例
真實(shí)汽車托運(yùn)案例分享
汽車托運(yùn) | 太高效了,從擔(dān)心到驚喜
2024-12-24 11:29:44 運(yùn)車管家
這位友友1月16日下單找我們托運(yùn)汽車,車從北京運(yùn)到南昌,自己坐飛機(jī)過(guò)去。
客戶是第一次托運(yùn)汽車,擔(dān)心車給運(yùn)壞了、遲遲收不到車耽誤自己用車.
我們客服小哥哥為客戶詳細(xì)介紹了運(yùn)車流程、注意事項(xiàng),并分析了多種小概率的意外場(chǎng)景,預(yù)估時(shí)效4天左右。
最后確定,第二天北京代駕取車,到南昌后客戶去物流站點(diǎn)自提
1月17日代駕取車送到站點(diǎn),由于運(yùn)力人員調(diào)配給力再加上發(fā)車量大,當(dāng)天大板車就運(yùn)走了,一路順利19日上午提前到達(dá)南昌站點(diǎn)
當(dāng)告知車已經(jīng)抵達(dá)南昌時(shí),客戶又驚又喜,不敢相信這么快就到了。
但同時(shí)客戶也有點(diǎn)擔(dān)憂,車比人先到,自己2天后才能到南昌。
我們工作人員火速聯(lián)系了南昌站點(diǎn),申請(qǐng)了3天的免費(fèi)停放,客戶可以到南昌后自取或者找人代取
客戶特別滿意,直呼太高效了,之前沒(méi)走過(guò)托運(yùn),還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,這下放心了。
最終,客戶21日飛到南昌后順利取車,雙方全程溝通非常愉快

在這里,感謝客戶認(rèn)可,我們會(huì)繼續(xù)努力,期待給客戶朋友們帶來(lái)更多驚喜~
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